Οι επιβάτες φοβήθηκαν πως το αεροσκάφος θα συντριβεί και αποχαιρετούσαν τους δικούς τους, ενώ επικρατούσε χάος.
Η πτήση είχε απογειωθεί από την Atlanta για το Fort Lauderdale και βρισκόταν σχεδόν στη μέση της διαδρομής, όταν από τα 39.000 πόδια ύψος βρέθηκε στα 10.000. Σύμφωνα με την εταιρία, αυτό που συνέβη ήταν πρόβλημα στην συμπίεση της καμπίνας και το αεροσκάφος έκανε ασφαλή αναγκαστική προσγείωση στην Tampa.