Το περιβάλλον του Στέφανου Κασσελάκη κάνει λόγο για δεκάδες παράπονα και καταγγελίες που καταφθάνουν στα γραφεία του, στον Ταύρο, κυρίως από μέλη του ΣΥΡΙΖΑ που εγγράφηκαν μέσω της ιστοσελίδας iSYRIZA και δεν τους επιτρέπεται να ταυτοποιηθούν στις Οργανώσεις Μελών (ΟΜ) όπου ανήκουν.
Πηγές προσκείμενες στον Στέφανο Κασσελάκη αναφέρουν πως «μετά την πρόσφατη ανάρτηση του, το τηλεφωνικό κέντρο έχει δεχτεί τεράστιο όγκο κλήσεων, με αποτέλεσμα το επιτελείο του να προσθέσει επιπλέον τηλεφωνικές γραμμές».
Παράλληλα, «δεκάδες εθελοντές κλήθηκαν να συνδράμουν, λόγω του αυξημένου αριθμού τηλεφωνημάτων».
Σε αυτό το πλαίσιο, όπως αναφέρουν οι πληροφορίες, «το επιτελείο του Στέφανου Κασσελάκη καταβάλλει προσπάθειες να αντιμετωπίσει την κατάσταση και προτρέπει τα μέλη να εμφανίζονται στις ΟΜ με το αποδεικτικό της ηλεκτρονικής εγγραφής τους και να απαιτούν να ψηφίσουν. Όλες οι καταγγελίες καταγράφονται για περαιτέρω διαχείριση».