Νέοι τρόποι αγορών εν μέσω του lockdown που δεν λέει να τελειώσει, προκειμένου να λειτουργήσουν τα μαγαζιά. Μέχρι στιγμής έχει εφαρμοστεί – αλλά ανεστάλη – το click away ενώ στο τραπέζι έχουν πέσει το click in shop και το click and collect.
Click and collect: Ανέπαφες αγορές και παραλαβές
Και μετά το click away θα μάθουμε το click and collect. Ένας τρόπος που δεν απαιτεί ανθρώπινη μεσολάβηση και έτσι θεωρείται ασφαλέστερος για τις συνθήκες υπό τις οποίες ζούμε.
Στα θετικά αυτή της πρακτικής είναι και ότι δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός κατά τον οποίο πρέπει ο καταναλωτής να παραλάβει το προϊόν που έχει αγοράσει.
Πώς ψωνίζουμε με click and collect:
- Γίνεται ηλεκτρονική αγορά του προϊόντος.
- Ο καταναλωτής παραλαμβάνει το προϊόν από ειδικά διαμορφωμένες θυρίδες εντός ή εκτός των καταστημάτων.
- Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής POS στη θυρίδα.
- Οι ειδικά διαμορφωμένες θυρίδες είναι ασφαλείς από καιρικές συνθήκες, βανδαλισμούς κ.ο.κ.
Η έρευνα αγοράς γίνεται ηλεκτρονικά.
Click in shop: Ραντεβού στο κατάστημα
Με αυτή την επιλογή είναι ο μόνος τρόπος να μπορέσεις να δεις το προϊόν από κοντά και να αποφασίσεις αν θες να το αγοράσεις ή όχι. Έρευνα αγοράς γίνεται επομένως επί τόπου.
Με το click in shop ο καταναλωτής μπορεί να κλείσει ραντεβού με το κατάστημα και να πάει να εξυπηρετηθεί από το προσωπικό.
Αυτή η επιλογή είναι μάλλον και η τελευταία που θα εφαρμοστεί δεδομένου και του ότι φαίνεται το lockdown να παίρνει νέα παράταση. «Προτεραιότητα είναι το click away και όχι το click in shop» είπε εξάλλου και ο υφυπουργός Ανάπτυξης, Νίκος Παπαθανάσης.
Το πιθανότερο πάντως είναι ότι ο αριθμός πελατών που θα εξυπηρετούνται στο κατάστημα να εξαρτάται από τα τετραγωνικά.
Click away: Αγοράζεις και παραλαμβάνεις από το κατάστημα
Το ξέρουμε, κάποιο το δοκιμάσαμε, άλλοι μείναμε ικανοποιημένοι και άλλοι όχι αλλά πάμε να το ξαναθυμηθούμε.
Η μέθοδος του click away αν και καινούρια για την Ελλάδα είναι μια μέθοδος που εφαρμόζεται διεθνώς.
Πώς ψωνίζουμε με click away:
- Γίνεται ηλεκτρονική παραγγελία του προϊόντος.
- Ο καταναλωτής προπληρώνει το προϊόν.
- Με το αποδεικτικό παραγγελίας – πληρωμής παραλαμβάνει το προϊόν έξω από το κατάστημα.
Έρευνα αγοράς γίνεται μόνο ηλεκτρονικά και όχι στο κατάστημα όπως ισχύει με τις παραπάνω δύο μεθόδους.
