Επιβάτες – κατάσκοποι έρχονται στα μέσα μεταφοράς από τον Σεπτέμβριο προκειμένου να καταγράφουν παράπονα και προβλήματα των επιβατών. Τι αναφέρει σχετικό ρεπορτάζ.
Συμβάσεις με ιδιωτική εταιρία έχει υπογράψει το υπουργείο Μεταφορών, προκειμένου να μπουν «μυστικοί» επιβάτες στα μέσα μεταφοράς από τον Σεπτέμβριο για να καταγράφουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν αλλά και τα παράπονά τους, έτσι ώστε να βελτιωθεί η επικοινωνία με το επιβατικό κοινό.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Star, δεν είναι εμφανής η ιδιότητά τους και θα αξιολογούν:
