Μορφή χιονοστιβάδας έχουν λάβει τις τελευταίες ώρες οι επικριτικές αναρτήσεις κατά της Alpha Bank στο Χ (πρώην Twitter), λόγω των σοβαρών τεχνικών προβλημάτων στο ebanking της τράπεζας.
Υπενθυμίζεται ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν την περασμένη Παρασκευή και συνεχίζονται μέχρι και σήμερα Δευτέρα (2/9), την τελευταία ημέρα της προθεσμίας που έχουν επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενοι για να ολοκληρώσουν την εγγραφή τους στο σύστημα άμεσων πληρωμών (IRIS).
Το «έμφραγμα» στο ebanking της Alpha Bank έγινε γρήγορα viral στα social media, με τους χρήστες του Χ να καταγγέλλουν ότι τον τελευταίο καιρό αντιμετωπίζουν πολύ συχνά προβλήματα με τη συγκεκριμένη τράπεζα.
Ορισμένα από τα tweets:
Καταγγελία αναγνώστη για την Alpha Bank
Όπως καταγγέλει αναγνώστης, σε επικοινωνία που είχε με την Alpha Bank για να ρωτήσει πότε θα αποκατασταθεί το θέμα, απάντησαν πως έχουν τεχνικό πρόβλημα.
Μάλιστα, σε επισήμανση ότι θα πρέπει ο πελάτης της τράπεζας να λάβει μια απάντηση γιατί λήγει η προθεσμία για το IRIS, έλαβε την απάντηση πως μπορούσε να το κάνει όλο το καλοκαίρι και όχι τελευταία ημέρα.
Στη συνέχεια, η μόνη λύση που προσέφεραν ήταν να τον συνδέσουν με τη φωνητική πύλη για τα παράπονα.
